Growth marketing
Como filtrar leads desqualificados
Volume alto de leads ruins custa mais caro que lead caro. Veja como filtrar na entrada sem derrubar a geração de oportunidades reais.
Quando o comercial reclama da qualidade dos leads, o instinto é culpar a mídia. Na prática, a causa quase sempre está na oferta, no formulário ou na ausência de um filtro de entrada.
Filtre no formulário
Perguntar faturamento, porte ou momento de compra reduz o volume bruto e aumenta a taxa de oportunidade. Um formulário com três campos gera muitos contatos; um com cinco campos certos gera agenda cheia.
Deixe o critério explícito na página
Dizer para quem o serviço é — e para quem não é — funciona como autoexclusão. Perde-se contato, ganha-se tempo comercial.
Ajuste o que a campanha otimiza
- Envie o evento de conversão apenas quando o lead for qualificado, não quando preencher o formulário.
- Use a API de Conversões para devolver à plataforma o que virou oportunidade e o que virou venda.
- Crie públicos semelhantes a partir de clientes fechados, não da base de leads.
- Exclua públicos que historicamente convertem e não compram.
Coloque uma pré-venda entre mídia e vendedor
Um SDR ou fluxo automatizado que confere critérios básicos antes de agendar economiza horas do closer e melhora a taxa de fechamento sem tocar em uma linha de campanha.
Meça as métricas certas
Pare de olhar apenas CPL. Acompanhe custo por lead qualificado, custo por oportunidade e custo por venda. É comum o canal com CPL mais alto ser o mais barato em custo por venda.
Perguntas frequentes
Filtrar não reduz demais o volume?
Reduz o volume bruto e aumenta o volume qualificado. O indicador que deve ser observado é custo por oportunidade, não quantidade de formulários.
Formulários longos derrubam a conversão?
Derrubam a conversão de página e aumentam a conversão em venda. Para ticket alto, essa troca costuma ser vantajosa.
